Politika privatnosti

Objavljeno: 01.02.2023.

Primjenjuje se od: 01.02.2023.

VODITELJ OBRADE PODATAKA

Web stranica generalko.hr u vlasništvu je tvrtke Moj asistent d.o.o., Ivane Brlić Mažuranić 18, 10090 Zagreb, OIB 11217926029 (u daljnjem tekstu: „generalko“)

Generalko veliku pažnju posvećuje zaštiti osobnih podataka, a ova Politika privatnosti opisuje i uređuje na koji način tvrtka Moj asistent j.d.o.o. postupa s Vašim podatcima prilikom korištenja naših usluga.

1. UVOD

Ova Politika privatnosti opisuje kako će tvrtka Moj asistent d.o.o. prikupljati, koristiti i održavati Vaše osobne podatke. Također, u ovom dokumentu ćemo objasniti sva Vaša zakonska prava da kontrolirate našu upotrebu tih podataka.

Koristeći stranicu generalko.hr, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti (ovdje navedeno kao "Ugovor"). Ovim ugovorom uređuje se uporaba ove web stranice. Mi se obvezujemo prikupljati, koristiti i održavati informacije u skladu s ovim ugovorom.

2. OPĆI UVJETI

U ovom dokumentu(pravilima o privatnosti):

Tvrtka Moj asistent j.d.o.o. može se nazivati kao „generalko“ „web stranica“ "stranca" „mi“ „nas“ „naše“

3. UREDBA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA(GDPR)

Uredba/zakon o zaštiti podataka u Europskoj Uniji (Hrvatskoj) sadrži niz "zakonskih osnova", što je pravna osnova za organizacije poput nas da na prvom mjestu imaju Vaše osobne podatke. Vodili smo računa kako bi osigurali zakonitu osnovu za korištenje svih korisničkih podataka. Naše zakonske osnove uključuju:

Provođenje ugovora koje imamo s Vama: u određenim okolnostima potrebni su nam Vaši osobni podaci kako bi bili u skladu s našom ugovornom obvezom za pružanje pristupa ovoj web stranici.
Pravna usklađenost: ponekad zakon nalaže da moramo prikupljati i koristiti Vaše podatke. Na primjer, možemo proslijediti policiji ili nadležnim državnim organima detalje ljudi koji su uključeni u prijevaru ili druge kriminalne aktivnosti
Legitimni interesi: ovo je tehnički pojam u zakonu o zaštiti podataka što u stvari znači da imamo dobar i pošten razlog za korištenje Vaših podataka i to činimo na načine koji ne utječu na Vaše interese i prava. Na primjer, poslat ćemo Vam promotivna priopćenja o našoj usluzi, u skladu s Vašim zakonskim pravima za isključivanje. Također analiziramo kako korisnici komuniciraju s ovom web stranicom, kako bi bolje razumjeli koji elementi funkcioniraju dobro, a koji loše. To nam omogućuje razvijanje i poboljšanje kvalitete online iskustva koje nudimo svim našim korisnicima.

4. PODATCI KOJE PRIKUPLJAMO

a) Osobni podatci

Stranica generalko.hr može prikupljati određene podatke i informacije kao što su:

· Vaše ime i prezime

· Adresa

· Telefonski (kontakt) broj

· Mail adresa

· Približan zemljopisni položaj Vašeg računala ili mobilnog uređaja

· IP adresa

· Datum i vrijeme registracije

b) Podatci o kolačićima

Koristimo kolačiće kako bi na primjer upravljali sesijama korisnika, pohranili Vaš odabir jezika ili Vam dostavili odgovarajuće oglase. Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-poslužitelj prenosi na tvrdi disk Vašeg uređaja. Kolačići se mogu koristiti za prikupljanje datuma i vremena Vašeg posjeta, povijesti pregledavanja, Vaših postavki i korisničkog imena. Možete postaviti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće ili da Vas upozori kad web-mjesta postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi naše web stranice mogu postati nedostupni ili neće funkcionirati ispravno.

c) Podatci o uređaju pomoću kojeg koristite platformu

Kada posjetite web stranicu generalko.hr, platforma automatski može prikupiti određene podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na vrstu računala ili mobilnog uređaja koji upotrebljavate, jedinstveni ID uređaja vašeg mobilnog uređaja, IP adresu vašeg računala ili mobilnog uređaja, Vaš operativni sustav koji koristite, vrstu internetskog preglednika koji upotrebljavate i informacije o načinu na koji upotrebljavate ovu web stranicu. Ove informacije možemo koristiti kako bi pratili iz koje regije korisnici koriste našu platformu ili iz sigurnosnih i prevencijskih razloga.

5. ZAŠTO NAM TREBAJU VAŠI PODATCI I KAKO IH KORISTIMO

Stranica generalko.hr koristi osobne podatke za sljedeće svrhe:

Kako bi staviti na raspolaganje stranicu generalko.hr
Kako bi onemogućili moguće prijevare, u skladu s našim uvjerenjima i željama da pružimo sigurno okruženje za vrijeme korištenja naše stranice
Kako bi mogli provesti identifikaciju, provjeru autentičnosti, te pozadinske provjere korisnika, sve u cilju poboljšanja sigurnosti naših korisnika
Kako bi analizirali rad i korištenje web stranice, sve u cilju unaprjeđenja kvalitete usluge, te za rast našeg poslovanja
Kako bi Vas kontaktirali i dostavili Vam (putem mail adrese, SMS poruka, „push notifikacija“, ili na neki drugi način) obavijesti vezane za korištenje naše web stranice, promotivne materijale i ponude
Kako bi Vam pružili korisničku podršku u cilju ispunjavanja svih ugovora(obaveza)
Za interno istraživanje tržišta, rješavanje problema, otkrivanje i zaštitu od mogućih pogrešaka, za sprječavanje prijevare ili drugih kriminalnih aktivnosti, sve u cilju stvaranja sigurnog okruženja kako bi korisnici web stranice mogli nesmetano i sigurno koristiti istu,

te za sve druge navedene potrebe, ukoliko su one navedene u ovoj „Politici privatnosti“

a) Oglašavanje

Oglasi su standardni dio korisničkog iskustva na Internetu, a naša web stranica vjeruje da ciljano oglašavanje poboljšava to iskustvo. Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije i osobne podatke kako bi postavili oglase gdje vjerujemo da ih zainteresirane osobe vide. Uz banner oglase, generalko.hr može oglašavati proizvode, tvrtke i događaje za koje mislimo da bi Vas mogli zanimati putem mail adrese koju dajete. Oglašavanje i marketing provode se u cilju pružanja zanimljivog i relevantnog iskustva, promicanja naših usluga i rasta našeg poslovanja.

b) Marketinška istraživanja i analitika

Generalko.hr može analizirati Vaše podatke (uključujući web-navigacijske podatke) na temelju Vaših interesa i može ih koristiti za analizu na način koji ne otkriva ime, adresu e-pošte ili drugi identitet u cilju povećanja tržišta platforme, poboljšanja vjerojatnosti prodaje grupi potencijalnih korisnika, te kako bi se povećala vjerojatnost da je stranica generalko.hr relevantna za njihove interese.

Stranica koristi informacije za prodaju usluga korisnicima koji izražavaju interes za ove usluge, npr. putem ankete ili korisnicima za koje se može pretpostaviti da imaju interes na temelju rezultata analize tržišta. To smatramo neophodnim za pružanje zanimljivog i relevantnog iskustva, te za promicanje naših usluga i rast poslovanja.

c)Kontakt brojevi telefona

Generalko.hr može koristiti Vaš kontakt broj kako bi Vas nazvali ili Vam poslali poruke o uslugama, u marketinške svrhe (ako ste za to dali dopuštenje), te za administrativne svrhe same web stranice.

6. DIJELJENJE PRIKUPLJENIH PODATAKA

Dijelimo samo informacije koje prikupimo o Vama na način kako je opisano u ovom dokumentu (Politici privatnosti) ili kako je opisano u trenutku prikupljanja ili dijeljenja podataka.

a) Tvrtke partneri

Možemo koristit usluge drugih tvrtki/partnera (npr. Marketinške agencije) kako bi Vam pružili najbolju uslugu, te unaprijedili svoje poslovanje. Isto tako platforma web stranica generalko.hr može sponzorirati ili prezentirati neki sadržaj, te isto tako neki sadržaj može biti sponzoriran ili prezentiran od strane neke druge tvrtke/partnera. Ako se ova web stranica povezujete putem druge tvrtke/partnera ili na neki drugi način sudjelujete u nekom od naših partnerskih programa s takvom tvrtkom/partnerom, možemo razmijeniti informacije o Vašoj upotrebi stranice generalko.hr s tim partnerom kako bi ponudili integriranu platformu i procijenili kako partnerstvo funkcionira. Isto tako, možemo podijeliti Vaše podatke s našim partnerima kako bismo dobili dodatne informacije o Vama. Također možemo podijeliti svoje podatke s partnerima kako bismo stvorili ponude koje bi mogle biti od Vašeg interesa. Ukoliko sudjelujete u takvim programima, savjetujemo da prvo provjerite Politiku privatnosti tih tvrtki/partnera prije otkrivanja podataka o sebi. Ako ne želite da ti partneri imaju Vaše osobne podatke, možete odabrati da ne sudjelujete.

b) Zakonske obveze

Web stranica generalko.hr može otkriti osobne podatke ili korisnički generirani sadržaj, uključujući podatke o lokaciji ili podatke o komunikaciji, trećoj strani ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog. Stranica pridržava pravo otkriti osobne podatke i u nedostatku sudskog naloga ako vjerujemo, po vlastitom nahođenju, da netko nanosi ozljede ili ometa prava korisnika platforme.

Naša je dužnost obavijestiti korisnike prije nego što damo svoje podatke kao odgovor na zahtjev za provođenjem zakona osim ako to nije zabranjeno zakonom ili sudskom odlukom, i/ili ako imamo razloga vjerovati da je korisnički račun bio ugrožen na takav način da bi obavijest otišla pogrešnoj osobi, da bi obavijest bila kontraproduktivna ili stvorila rizik za sigurnost, te ako je to hitni zahtjev i prethodna obavijest bila bi nepraktična (u tom slučaju možemo dati obavijest nakon postupka davanja podataka).

7. PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE I BRISANJE PRIKUPLJENIH PODATAKA

U svakom trenutku možete podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja web stranice generalko.hr ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti. Zadržavamo pravo za odbijanjem brisanja i ograničavanja obrade u slučaju da ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja.

Brisanje Vaših podataka možete zatražiti u svakom trenutku, pisanim putem na našu adresu, putem kontakt obrasca na stranici ili slanjem elektroničke pošte na info@generalko.hr.

Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, potvrdit ćemo da smo primili zahtjev i pokrenuli proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka.

Tvoje podatke ćemo čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje stranice generalko.hr i po isteku definiranog roka obrisati.

8. ZADRŽAVANJE OSOBNIH PODATAKA

Zadržavamo osobne podatke sve dok Vi koristite našu web stranicu, kako bismo ispunili naše ugovorne obveze i pružili Vam najbolju moguću uslugu. Možemo zadržati i skupne informacije nakon tog vremena za potrebe istraživanja, te kako bi nam pomogli u razvoju i poboljšanju naših usluga. Ne možete se identificirati iz skupnih informacija koje su zadržane ili korištene u te svrhe.

Vaša prava

U određenim okolnostima imate pravo na:

Dostavu kopija Vaših osobnih podataka koje posjedujemo
Zatražiti ispravak ili brisanje podataka koje posjedujemo
Zatražiti da ograničimo obradu Vaših podataka (npr. dok istražujemo Vašu zabrinutost u slučaju zlouporabe)
Suprotstaviti se daljnjoj obradi Vaših podataka, uključujući pravo da se suprotstavite daljnjem slanju marketinških obavijesti (kao što je navedeno u odjeljku iznad)

Tamo gdje se obrada Vaših osobnih podataka temelji na suglasnosti, imate pravo povući taj pristanak bez štete u bilo kojem trenutku. Promjene marketinških postavki možete promijeniti u bilo kojem trenutku kako je opisano u odjeljku iznad

Ako vaš zahtjev ili zabrinutost nije riješen na zadovoljavajući način, možete se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka). AZOP je nadzorno tijelo i može Vam pružiti dodatne informacije o Vašim pravima i obvezama u vezi s Vašim osobnim podatcima, te se baviti svim pritužbama koje imate o našoj obradi Vaših osobnih podataka.

9. ZAŠTITA VAŠIH PODATAKA

Poduzimamo razumne mjere predostrožnosti kako bi osigurali da su Vaši podatci sigurni na svom sustavu. Nažalost, ne možemo jamčiti da je prijenos podataka preko Interneta 100% siguran. Kao rezultat toga, web stranica generalko.hr ne može jamčiti sigurnost bilo kakvih podataka ili informacija koje nam šaljete, te to činite na vlastiti rizik.

Generalko.hr se izričito odriče bilo kakve odgovornosti koja bi mogla nastati ako bilo koji drugi pojedinac dobije podatke ili informacije koje pošaljete na ili putem naše web stranice.

10. OBAVIJESTI O PROMJENAMA I KONTAKT

Ova „Politika privatnosti“ povremeno se pregledava i po potrebi poboljšava. Politika o privatnosti se može (ali ne mora) promijeniti prilikom ažuriranja ili proširenja web stranice generalko.hr

Nastojat ćemo Vas obavijestiti o svim promjenama ove politike putem e-pošte. Također, potičemo Vas da povremeno pregledate ovu „Politiku privatnosti“, kako bi bili sigurni da ste upoznati sa svim njezinim odredbama.

Ako ne razumijete bilo koju odredbu ovog dokumenta, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt obrasca na platformi ili putem e-pošte na info@generalko.hr.

NASTAVKOM KORIŠTENJA WEB STRANICE generalko.hr, POTVRĐUJETE DA STE UPOZNATI SA SVIM VAŽEĆIM PRAVILIMA I ODREDBAMA „POLITIKE PRIVATNOSTI“, TE DA PRISTAJETE NA OBRADU PODATAKA U SVE NAVEDENE SVRHE.